Términos del Servicio

1. Aceptación

Al acceder y usar este sitio web, aceptas estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio. Si contratas servicios de mentoría, se podrán aplicar condiciones adicionales específicas (por ejemplo, alcance, cronograma y honorarios) que se informarán por escrito.

2. Descripción del servicio

NexoMentor ofrece apoyo y mentoría para startups, incluyendo diagnóstico, sesiones de acompañamiento, talleres y recursos educativos. El servicio busca mejorar procesos de decisión y ejecución mediante herramientas, seguimiento y recomendaciones basadas en información disponible.

3. Sin garantías de resultados

La mentoría no garantiza resultados comerciales, levantamiento de inversión, crecimiento, ingresos ni éxito de negocio. El desempeño depende de múltiples factores fuera de nuestro control, incluyendo ejecución del equipo, mercado, competencia, presupuesto y condiciones económicas.

4. Uso aceptable del sitio

Te comprometes a no:

• Usar el sitio para fines ilegales, engañosos o que dañen a terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
• Interferir con el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio.

5. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, materiales, marcas y diseño) pertenecen a NexoMentor o se usan con autorización. Puedes usar recursos para fines internos y educativos en tu startup, sin revenderlos ni publicarlos como propios. Para usos comerciales o distribución, contáctanos.

6. Contratación, pagos y facturación

Cuando se contraten servicios, se informarán honorarios, modalidad de pago, fechas y condiciones de facturación. Los precios pueden variar según alcance y personalización. Salvo indicación contraria, los pagos se realizan en pesos chilenos (CLP).

7. Reprogramaciones y cancelaciones

Las sesiones pueden reprogramarse coordinando con antelación razonable. En caso de cancelación de una sesión sin aviso previo, puede considerarse como realizada, dependiendo del acuerdo específico del programa. Las condiciones exactas se detallarán al contratar.

8. Confidencialidad

La información que compartas durante un proceso de mentoría se tratará de forma confidencial en la medida razonable y necesaria para ejecutar el servicio. Si el caso lo requiere, se podrán firmar acuerdos de confidencialidad (NDA). Te recomendamos no enviar información altamente sensible por formularios web.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, NexoMentor no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de datos o daños derivados del uso del sitio o de decisiones tomadas por el usuario basadas en contenidos o recomendaciones. Esta limitación no aplica cuando la ley establezca responsabilidades irrenunciables.

10. Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. El sitio incluye un módulo para gestionar preferencias de cookies.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales o de operación. Publicaremos la fecha de actualización en esta página. El uso continuado del sitio después de cambios implica aceptación de la versión vigente.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor cuando corresponda.